Politique d’expédition

Délais de livraison

Le délai de livraison = temps de traitement + temps d’expédition

Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même.

Après traitement, le délai de livraison moyen vers le Canada est de 5 à 12 jours ouvrés.

👉 Le délai total de livraison est donc estimé entre 6 et 15 jours ouvrés à partir de la commande.

Retards éventuels

En période de forte affluence (soldes, fêtes, etc.), des retards peuvent survenir.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et limiter ces délais.

Bien entendu, vous serez informé en cas de retard.

Service de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que UPS et FedEx.

Cela garantit :

une livraison sécurisée
un suivi en temps réel
une expédition fiable à l’international

Avantages

Pour améliorer votre expérience :

Livraison gratuite à partir d’un certain montant
Option livraison assurée + prioritaire disponible (avec supplément)

Votre commande est ainsi traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande (Tracking)

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Service client